Confira as dicas para melhorar as suas reuniões online e fortalecer sua imagem no meio de trabalho.
Etiqueta no WhatsApp: 5 dicas para não errar
O WhatsApp é o principal meio de comunicação junto com as redes sociais, e com a pandemia se fortaleceu como ferramenta de trabalho. No artigo de hoje, vamos falar sobre as melhores maneiras de se relacionar no aplicativo de mensagens, do ponto de vista da etiqueta corporativa.
1. Tenha cuidado com o horário que você envia a mensagem
Imagine a seguinte situação: você trabalhou o dia todo e está prestes a dormir, e ao se ajeitar na sua cama, você escuta as notificações do seu celular. A mensagem é sobre uma demanda de trabalho, algo que pode inclusive gerar ansiedade e atrapalhar seu momento de descanso.
Um pouco incômodo, não é? Por isso, procure não enviar mensagens de trabalho fora do horário comercial. Você pode anotar na sua agenda para falar com a pessoa no dia seguinte. Ou agende um e-mail para a manhã seguinte (o Gmail já conta com esse recurso).
2. Cuidado com a frequência dos envios
Dependendo do quão frequente forem as suas mensagens, a pessoa do outro lado pode optar por bloqueá-lo. Quando o conteúdo da mensagem é comercial, ela pode ser considerada SPAM, ainda mais se for pouco personalizada.
Com os seus envios com fins de marketing, busque não padronizar todos eles. Varie para que sua comunicação não seja considerada SPAM e seja vista como um conteúdo de valor para seu público. Acima de tudo, respeite o tempo e o espaço do seu cliente ou colega.
3. Não deixe as mensagens sem respostas
Ferramentas que envolvem uma comunicação ilimitada são atrativos, mas podem sugar mais o tempo do que serem úteis. Porém, quando o assunto é a profissionalização do seu trabalho e a necessidade de atender solicitações, é essencial deixar o celular por perto.
Você não precisa responder às mensagens imediatamente, mas procure dar retorno em um prazo de 24 horas. Dessa forma, você não atrapalha o andamento do trabalho de outras pessoas. Também evita perder boas oportunidades por não estar disponível.
4. Seja direto com suas demandas
Quando se trata de uma relação mais profissional e de acordo com a etiqueta, uma comunicação direta é uma forma de respeito ao tempo do outro. Sempre leve em conta que as pessoas têm outras demandas e urgências. Priorize sempre:
- Áudios curtos;
- Mensagens curtas e diretas;
- Já dizer o que você precisa, antes de esperar a pessoa responder o seu “oi” ou “tudo bem”.
5. Seja transparente
Algumas pessoas acabam criando uma “persona” na comunicação virtual diferente da personalidade que têm na vida real. É claro que no mundo online não nos expressamos da mesma forma. Acabamos sendo mais diretos pelo WhatsApp, além de contar com emojis e figurinhas.
Porém, busque ser você mesmo e alinhar a comunicação em todos os canais. Da mesma forma como você atende alguém presencialmente, você atende no WhatsApp, nas redes sociais ou no e-mail.
Conte com a ajuda e Etiqueta Corporativa
Com uma boa consultoria de etiqueta, você se mantém atualizado sobre as melhores formas de comunicação e atendimento no mundo digital. Criando boas experiências de trabalho e uma boa relação com seus clientes, você cresce profissionalmente e gera boas recomendações a seu respeito!
Principais dicas de etiqueta para o retorno ao escritório
A rotina do home office é substituída pelo retorno ao escritório, entretanto o contexto atual apresenta novos hábitos que devem ser seguidos, assim como os cuidados que devem ser vistos com mais atenção, respeito e tolerância.
Como a etiqueta corporativa se aplica ao estagiário?
Confira as melhores dicas para aplicar a etiqueta corporativa na sua rotina como estagiário.
As melhores dicas da Etiqueta Corporativa para suas entrevistas de emprego
A entrevista de emprego é um momento que pede todo o cuidado com a nossa imagem, tanto da aparência física quanto do nosso comportamento.
Os hábitos que melhoram sua imagem de acordo com a Etiqueta Profissional
O nosso comportamento influencia em nossa imagem, ainda mais em uma empresa. Em diversas situações temos maneiras diferentes de se comportar em reagir, em algumas somos mais introvertidos e em outras mais extrovertidos.
Em algumas ocasiões necessitamos interagir com as pessoas e em outras não. E é nesse ponto que a Etiqueta Profissional entra, para você saber como agir e ter bons hábitos em uma empresa ou em alguma situação em que o seu comportamento possa definir o seu futuro.
Sua imagem profissional
Tenha um grande cuidado com a roupa que você usará e com a sua higiene pessoal, além dos diversos cuidados em outras partes do corpo. Quando as pessoas não conhecem você, elas vão se basear na sua aparência para fazer uma leitura de quem você pode ou não ser.
Por muitas vezes, colegas e superiores acabam fazendo leituras erradas e equivocadas de acordo com nosso estilo ou aparência, e por isso, busque evitar essa equivocação.
Educação: como interagir no trabalho
Por mais desconfortáveis que sejam algumas situações no ambiente de trabalho ou home office, busque dar bom dia para os colegas, mesmo que por mensagem, agradecer pelo apoio recebido sempre e ter cuidado com as palavras.
Em reuniões, busque ser o mais pontual possível com o horário de chegada, ou de entrada no ambiente virtual e procure interromper o menos possível, sinalizando de outras formas que você tem algo a acrescentar.
O seu humor impacta sua imagem
Por mais difícil que seja se manter bem-humorado em alguns dias, o fato de você se sentir bem-humorado é benéfico para qualquer ambiente. Busque não deixar que suas emoções no dia atrapalhem suas relações profissionais.
Há alguns dias em que não estamos tão produtivos, ou estamos sem vontade de conversar. Nesses casos, é essencial conversar e fazer acordos para que os assuntos sejam resolvidos no melhor momento.
Postura no ambiente de trabalho
Em situações formais, é sempre importante demonstrar confiança e um foco naquela pessoa que está pensando em contratar você ou em saber algo de você. A constância no contato visual ao conversar com os outros e o cuidado com a hiperatividade são cuidados essenciais que passam confiança.
Tal confiança que pode ser responsável pelo seu contrato assinado, então cuide de sua linguagem corporal e pratique em casa, gravar vídeos de você mesmo pode ser um ótimo exercício.
Tom de voz é importante na etiqueta profissional
Busque controlar o seu tom de voz em reuniões online ou conversas presenciais, buscando ser o mais natural possível. Neste tópico, é importante ressaltar o controle das emoções e das sensações durante o dia a dia profissional.
Não demonstrar arrogância, deboche ou agressividade para ideias contrárias ou má interpretação daquele que está a conversar com você é muito importante. Novamente, se gravar pode ser uma opção para se conhecer melhor.
Pontualidade: cuidado redobrado no home office
Seja em casa ou no escritório, temos que respeitar e cumprir a carga horária que a empresa nos proporciona e devemos cumprir e estar no horário que nos foi avisado. Uma pessoa que não é pontual pode ter uma imagem arranhada por aqueles que gerenciam a empresa.
Se for participar de alguma reunião online, teste sua conexão antes, abra o programa e se certifique de que tudo está pronto antes do horário. Já se for presencial, conte com imprevistos, trânsito, etc. Quanto mais otimista você for em relação ao seu trajeto, mais pode se atrasar.
Estas são algumas das dicas que são fundamentais para quem busca melhorar sua imagem em uma empresa. Para quem está buscando melhorias na imagem profissional, temos consultorias online voltadas à etiqueta no meio corporativo! Entre em contato para saber mais.
Fui Promovida ao Mercado de Trabalho! E Agora?
Quando fui promovida ao “mercado de trabalho”, pensei: E agora??? Essa “fala” sempre me acompanhou, desde a primeira vez que ouvi de um dos meus professores de MBA de Gestão do Desenvolvimento Humano e Organizacional… Ele disse:
“Estejam sempre preparados para serem promovidos ao mercado de trabalho, assim não serão surpreendidos pela falta de capacitação”.
No auge da crise, em 2017, passei a ser mais uma, na estatística dos desempregados. Mesmo estando preparada para deixar a CLT um dia… Este momento é sempre uma surpresa!
Pois bem, o momento chegou, e com ele a dúvida “CRUEL”- o que fazer??? De uma coisa eu tinha certeza: não queria voltar ao mercado formal de trabalho, onde trabalhei por 35 anos – sendo mais de 20, como executiva de uma empresa privada.
Nesse período, tive a oportunidade de crescer como pessoa e profissional, o que me rendeu muito aprendizado e GRATIDÃO por tudo que experenciei.
Resolvi, então, me reinventar e fazer algo que sempre gostei: ajudar as pessoas a resgatarem valores, reforçar relacionamentos e buscar um espaço profissional, transitando com segurança e autoconfiança, em qualquer situação, seja através da etiqueta social, empresarial ou da arte de receber bem.
Como transmitir e compartilhar conhecimento sempre fez parte da minha rotina, em 2018, fui buscar minha capacitação formal para atuar na área de etiqueta social. Assim, agreguei mais a minha experiência já adquirida em etiqueta empresarial, ao longo da minha jornada acadêmica e profissional.
Meu propósito é mostrar às pessoas que etiqueta não é frescura, nem pompa, ETIQUETA é INCLUSÃO e CONEXÃO!
E você? Já recebeu esse tipo de promoção?
Estava “CAPACITADO” para enfrentar o mercado?
Me conta como foi tua experiência!
Abraço