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Etiqueta da empatia

Eu protejo VOCÊ e VOCÊ me protege: confira dicas de etiqueta para este período de pandemia!

Muito mais do que regras, orientações e medidas preventivas, o momento pede “ATITUDE MUDANÇA DE COMPORTAMENTO”.

O uso de máscaras e a prática do distanciamento social é fato!!! Mas a falta dessa conscientização tem deixado muita gente incomodada em filas de locais públicos.

Compartilho com vocês, algumas práticas que podem evitar desconfortos, ao sair de casa:

Horários: Se a saída for realmente inevitável, procure escolher horários de menor movimento, evitando aglomerações.

Proteja-se: Precisa sair mesmo? Então a máscara de tecido será sua principal aliada, além de mini frascos de álcool em gel para levar na bolsa ou carro.

Etiqueta respiratória: Lembre-se de cobrir a boca com a parte interna do braço quando for tossir ou espirrar. Segundo orienta o Ministério da Saúde, é importante usar o antebraço ao espirrar ou tossir, mesmo que esteja de máscara. Se precisar retirar a máscara em algum momento, nunca toque pela frente da peça, apenas no elástico que a fixa atrás das orelhas.

Hora da fila: “Gentileza gera Gentileza”, educação e respeito ao próximo também! Ao chegar em locais públicos, observe as sinalizações no chão, indicando a distância mínima entre as pessoas, a um metro de distância uma da outra, tanto de quem estiver na frente quanto ao lado ou atrás. Evite aglomerações, de preferência, para ambientes arejados, com circulação de ar. Se estiver sem máscara, evite conversas paralelas.

Evite discussões:

Mesmo que você esteja incomodado com a postura de outra pessoa na fila, seja por falar muito próximo, tossir sem cobrir a boca ou por não respeitar o distanciamento na fila, tente mostrar para essa pessoa que a atitude dela não é a mais indicada nesse momento, da forma mais gentil possível.

Por fim, caso você prefira o conforto do seu lar, ao sair de casa respeitando todos esses cuidados, uma alternativa são os serviços de delivery.

Então? Como tem lidado com essa situação? Como está sendo essa experiência para você? Eu, tenho saído somente quando necessário e com todas as medidas preventivas!

Deixe seu comentário!

Kátia Costa

Consultora em Etiqueta & Comportamento

contato@katiacosta.com.br

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A nova realidade: dicas para entrevistas online

Com a pandemia do coronavírus e a necessidade do distanciamento social, as empresas passaram a adotar a prática da entrevista online nas suas rotinas, essa é a nossa realidade atual, as empresas não voltarão 100% ao formato tradicional.

Entrevista online: Tão formal quanto a presencial, tornou-se uma prática nas empresas!

Se você está esperando a pandemia terminar para ser chamado em uma entrevista de emprego presencial, acorda!!! porque a banda já passou!!! E você pode estar perdendo a grande oportunidade da sua carreira profissional.

O momento não é para “férias” e, sim, de mudança de comportamento e atitude. Aproveite esse tempo para se qualificar e aperfeiçoar seu currículo!

Portanto, gostaria de compartilhar com você, alguns cuidados com a etiqueta comportamental a serem observados, ao ser chamado para uma vídeo entrevista de processo seletivo:

Pré entrevista online:

·        Pesquise sobre a cultura e valores da empresa e, caso não “fechem” com os seus valores, com aquilo que você acredita, pense duas vezes antes de ingressar em um processo seletivo. Seja honesto com você e com a empresa!

·        Antecipe-se: Com o nervosismo, é normal esquecer detalhes do seu currículo, então faça tópicos da sua trajetória profissional para não esquecer.

·        Prepare-se para as perguntas de “praxe”, feitas pelo recrutador como, suas qualidades, defeitos, experiências positivas e negativas. Treine antes para garantir um bom desempenho e ganhar a confiança do recrutador.

·        Cuide de sua imagem pessoal: Menos é Mais! Vista-se adequadamente para o cargo que está pleiteando, como se fosse participar de uma entrevista presencial. Muito cuidado com a foto que você usa nas redes sociais! Ela é seu cartão de visitas! Nosso visual é responsável por 60% da nossa comunicação não verbal!

·        Reserve um local isolado, calmo, discreto, preferencialmente com um fundo branco ou que não tenha pessoas ou objetos que atrapalhem ou tirem a atenção do recrutador.

·        Teste seus equipamentos (note, tablet, celular, sinal de internet, câmera, microfone, fones de ouvido).

·        Verifique se a iluminação está adequada, sem reflexo no seu rosto ou muito escura.

Durante a entrevista online:

·        Inicie a entrevista com um “Bom dia ou Boa tarde”, sorria, seja claro e objetivo.

·        Sua linguagem corporal diz tudo sobre você! Por mais nervoso que esteja, tente não deixar transparecer. Procure não gesticular demais e controle o tom de voz

·        Mantenha o contato visual, olhe para câmera como se estivesse na frente do recrutador.

·        Confira se o recrutador está te ouvindo bem.

·        Evite interromper o recrutador, caso precise, faça um sinal com a mão.

·        Tenha papel e caneta à mão e pergunte antes, se é possível fazer anotações.

·        Não atenda celular e nem responda mensagens, durante a entrevista.

·        Faça perguntas sobre o cargo e a empresa e fale das suas expectativas em relação ao futuro trabalho.

·        Ao final da entrevista, coloque-se à disposição do recrutador para o que se fizer necessário.

Pós entrevista:

·        AGRADECER é um gesto nobre! Faça uma nota de agradecimento por e-mail, ao recrutador, agradecendo pela atenção e oportunidade que lhe foi dada.

·        Informe-se como acompanhar o processo de seleção e contratação. Isso demonstra que você está, realmente, interessado pela vaga.

Desejo sucesso em sua entrevista de emprego! E se precisar de ajuda, pode contar comigo!

Boa sorte!

Kátia Costa

Etiqueta & Comportamento

etiqueta-improviso

Etiqueta do Improviso: você lida bem com situações inesperadas?

Em tempos de distanciamento social, o que mais tem se escutado falar é da atividade de HOME OFFICE e algumas pessoas tem me perguntado como manter a ETIQUETA, trabalhando em casa, muitas vezes com filhos, cônjuges, cachorro, gato, papagaio… 24h por dia!!!

Eu diria que não é fácil, mas também não é impossível! E quando se trata de improviso, não existem regras, nem “receita de bolo”.

O que nós precisamos é praticar a “ETIQUETA DO IMPROVISO”, ou seja, nos adaptarmos ao novo e ao inesperado. Mas de que forma?

Separei 3 dicas básicas de como lidar com o improviso de forma salutar:

1. POSITIVIDADE: Uma vez instalado o problema, a solução é sempre mais leve quando enfrentamos com determinação e positividade.

2. FLEXIBILIDADE: Capacidade de nos adaptarmos ao meio e sabermos lidar com as adversidades.

3. EMPATIA: Capacidade de nos colocarmos no lugar do outro, respeitando quem está dividindo o mesmo teto conosco. Aqui em casa, por exemplo, somos em três adultos, meu filho universitário, fazendo EAD e meu marido e eu, trabalhando Home Office. Portanto é importante, um respeitar o espaço do outro. E é aí, que se estabelece a ETIQUETA DAS BOAS MANEIRAS e DO IMPROVISO!!!

Sabemos que este é um momento super delicado, de muita reflexão, muito aprendizado, mas que certamente, nós sairemos muito mais fortes do que entramos nessa crise. É o momento de nos unirmos, cada vez mais, para reforçar nossos relacionamentos.

E você? Como tem lidado com essa situação? Está trabalhando Home Office? Como está sendo essa experiência para você?

Kátia Costa

Consultora em Etiqueta & Comportamento

contato@katiacosta.com.br

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