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Etiqueta da empatia

Eu protejo VOCÊ e VOCÊ me protege: confira dicas de etiqueta para este período de pandemia!

Muito mais do que regras, orientações e medidas preventivas, o momento pede “ATITUDE MUDANÇA DE COMPORTAMENTO”.

O uso de máscaras e a prática do distanciamento social é fato!!! Mas a falta dessa conscientização tem deixado muita gente incomodada em filas de locais públicos.

Compartilho com vocês, algumas práticas que podem evitar desconfortos, ao sair de casa:

Horários: Se a saída for realmente inevitável, procure escolher horários de menor movimento, evitando aglomerações.

Proteja-se: Precisa sair mesmo? Então a máscara de tecido será sua principal aliada, além de mini frascos de álcool em gel para levar na bolsa ou carro.

Etiqueta respiratória: Lembre-se de cobrir a boca com a parte interna do braço quando for tossir ou espirrar. Segundo orienta o Ministério da Saúde, é importante usar o antebraço ao espirrar ou tossir, mesmo que esteja de máscara. Se precisar retirar a máscara em algum momento, nunca toque pela frente da peça, apenas no elástico que a fixa atrás das orelhas.

Hora da fila: “Gentileza gera Gentileza”, educação e respeito ao próximo também! Ao chegar em locais públicos, observe as sinalizações no chão, indicando a distância mínima entre as pessoas, a um metro de distância uma da outra, tanto de quem estiver na frente quanto ao lado ou atrás. Evite aglomerações, de preferência, para ambientes arejados, com circulação de ar. Se estiver sem máscara, evite conversas paralelas.

Evite discussões:

Mesmo que você esteja incomodado com a postura de outra pessoa na fila, seja por falar muito próximo, tossir sem cobrir a boca ou por não respeitar o distanciamento na fila, tente mostrar para essa pessoa que a atitude dela não é a mais indicada nesse momento, da forma mais gentil possível.

Por fim, caso você prefira o conforto do seu lar, ao sair de casa respeitando todos esses cuidados, uma alternativa são os serviços de delivery.

Então? Como tem lidado com essa situação? Como está sendo essa experiência para você? Eu, tenho saído somente quando necessário e com todas as medidas preventivas!

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Kátia Costa

Consultora em Etiqueta & Comportamento

contato@katiacosta.com.br

etiqueta-improviso

Etiqueta do Improviso: você lida bem com situações inesperadas?

Em tempos de distanciamento social, o que mais tem se escutado falar é da atividade de HOME OFFICE e algumas pessoas tem me perguntado como manter a ETIQUETA, trabalhando em casa, muitas vezes com filhos, cônjuges, cachorro, gato, papagaio… 24h por dia!!!

Eu diria que não é fácil, mas também não é impossível! E quando se trata de improviso, não existem regras, nem “receita de bolo”.

O que nós precisamos é praticar a “ETIQUETA DO IMPROVISO”, ou seja, nos adaptarmos ao novo e ao inesperado. Mas de que forma?

Separei 3 dicas básicas de como lidar com o improviso de forma salutar:

1. POSITIVIDADE: Uma vez instalado o problema, a solução é sempre mais leve quando enfrentamos com determinação e positividade.

2. FLEXIBILIDADE: Capacidade de nos adaptarmos ao meio e sabermos lidar com as adversidades.

3. EMPATIA: Capacidade de nos colocarmos no lugar do outro, respeitando quem está dividindo o mesmo teto conosco. Aqui em casa, por exemplo, somos em três adultos, meu filho universitário, fazendo EAD e meu marido e eu, trabalhando Home Office. Portanto é importante, um respeitar o espaço do outro. E é aí, que se estabelece a ETIQUETA DAS BOAS MANEIRAS e DO IMPROVISO!!!

Sabemos que este é um momento super delicado, de muita reflexão, muito aprendizado, mas que certamente, nós sairemos muito mais fortes do que entramos nessa crise. É o momento de nos unirmos, cada vez mais, para reforçar nossos relacionamentos.

E você? Como tem lidado com essa situação? Está trabalhando Home Office? Como está sendo essa experiência para você?

Kátia Costa

Consultora em Etiqueta & Comportamento

contato@katiacosta.com.br

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